Q. 团体客户烦请使用客服系统询问产品或申报问题

答案

亲爱的客户您好,

电子邮件做为现代沟通工具有其便利性,但因为许多使用者运用其从事不法行为,使得信件收件管制愈来愈严格,尤其是团体客户所使用电子邮件服务,特别容易受到影响。

我们在长期服务客户的过程中,多次发现客户或我方电子邮件账号遭举报为有问题的服务而无法收或送信出去,造成客户无法实时取得服务的问题。

为避免客户宝贵的时间因查察无法收到的原因而延误申报问题及解决问题的时间,针对团体客户,我们提供客服系统使用账号及密码登入填表方式申报问题。同时使用客服系统还有以下的好处哦!

  1. 完全不用担心信寄不出或收不到的问题
  2. 附件最大可使用50M
  3. 可附各种扩展名档案(𦉲用文件格式请先通知管理者加入)
  4. 可追踪客服处理进度

如您是团体客户代表,欢迎您使用L&B 客服系统,请向硕睿/硕阳/硕亚客服人员说明您需要客服系统账号即可,谢谢您的协助!

L&B 客服电话:+886-2-77315800

服务信箱:services@customer-support.com.tw

L&B 客户服务中心敬上

  • 最后更新 2018年10月04日
  • 次数 16
  • 回复者 Mr. Frank 廠商

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